Kosmētikas un ādas kopšanas uzņēmums Beautycounter šomēnes pēkšņi pārtrauca visu savu izplatītāju darbību. Tomēr uzņēmuma strīdi ir dziļāki nekā tā pēkšņa darbības pārtraukšana.
Beautycounter bija dibināja Gregg Renfrew pirms vairāk nekā desmit gadiem. Uzņēmējs centās izveidot uzņēmumu, kas specializējas tīros skaistumkopšanas produktos. Tiek ziņots, ka uzņēmuma produktos tiek izmantots daudz mazāk ķīmisko vielu nekā dažos citos zīmolos, un Renfrew veido 1800+ preču sarakstu, kas pazīstams kā Nekad saraksts, kurā iekļautas sastāvdaļas, kuras viņas produkti nekad neizmantos. Beautycounter produkti ātri ieguva interesi, jo pieaug pieprasījums pēc skaistumkopšanas produktiem, kas marķēti ar tīriem un dabīgiem.
Lai gan veikals atvēra savu pirmo tradicionālo veikalu 2018. gadā, tas lielā mērā balstās uz daudzlīmeņu mārketinga (MLM) biznesa modeli. MLM gadījumā uzņēmums nolīgst neatkarīgus izplatītājus vai konsultantus, kuri pārdod uzņēmumam produktus un mēģina piesaistīt papildu izplatītājus. Izplatītāji rūpējas par pārdošanu, mārketingu un personāla atlasi uzņēmumam un apmaiņā saņem komisijas naudu par pārdotajiem produktiem, kā arī komisijas naudu, ko ģenerē komanda, kuru viņi ir izveidojuši, pieņemot darbā. 2021. gadā Beautycounter lepojās ar gandrīz 75 000 izplatītājiem. Tomēr 2024. gada aprīlī katrs izplatītājs tika atlaists no uzņēmuma.
Kas notiek ar Beautycounter?
Aprīlī, Viss Beautycounter izplatītājs saņēma e-pasta ziņojumu ar paziņojumu par darbības pārtraukšanu. E-pasta ziņojumā viņiem tika paziņots, ka viņu darbības pārtraukšanas datums ir stājies spēkā 2024. gada 17. aprīlī. Viņi saņems visus pēdējos maksājumus par nesamaksātajām komisijām līdz 2024. gada 26. aprīlim. Tomēr viņiem nekavējoties jāpārtrauc tirdzniecība, un viņiem vairs nebūs tiesību uz prēmijām, komisijām, vai cita kompensācija pēc Izbeigšanas datuma. Pēkšņās atlaišanas iemesls bija tas, ka Beautycounter pārtrauca savu darbību.
18. aprīlī The Carlyle Group, kas 2021. gadā bija iegādājusies nozīmīgu Beautycounter akciju daļu, apstiprināja, ka pārdod uzņēmumu atpakaļ uz Renfru. Pēc būtisku tirgus un kanālu pretvēju, grupa noteica, ka tās labākā iespēja ir ātri izbeigt biznesu pēc tā pārdošanas. Ja kāds mēģinās apmeklēt Beautycounter vietni, viņi saņems ziņojumu, ka uzņēmums ir likvidēts, lai gan Renfrū apgalvo, ka strādā pie jauna uzņēmuma. Viņa kompāniju sauc par jaunu Beautycounter, kas ieradīsies maija sākumā.
Situāciju ir nedaudz grūti saprast, ņemot vērā to, ka visi izplatītāji tika pārtraukti un uzņēmums apgalvoja, ka tas pārtrauc darbību, taču arī apgalvo, ka atgriezīsies tikai pēc dažām nedēļām. Vietnē Reddit , lietotāji ir apgalvojuši, ka tie bija ne tikai izplatītāji, bet arī pilnas slodzes darbinieki, kuri tika atlaisti bez brīdinājuma, atlaišanas vai veselības pabalstiem. Tiek uzskatīts, ka Renfrū atsāk savu biznesu un pieņems darbā lielāko daļu darbinieku un izplatītāju, kurus viņa bija spiesta atlaist atpirkšanas dēļ. Tomēr daudzi joprojām kritizē viņas lēmumu nepaziņot saviem darbiniekiem un izplatītājiem, neskatoties uz to, ka tā skaidri paredzēja iznākumu un pulcēja investorus, lai atpirktu uzņēmumu. Diemžēl pēkšņas pārtraukšanas ir tikai daļa no Beautycounter strīdiem.
Kāpēc Beautycounter jau sen ir bijis pretrunīgs
Beautycounter slēgšana atjaunoja interesi par uzņēmuma pretrunīgo pagātni. Jau pirms pēkšņās darbības pārtraukšanas uzņēmums tika apsūdzēts savu izplatītāju maldināšanā un izmantošanā. Tas nav pārsteidzoši, jo lielākā daļa MLM tiek skatīti ar lielu skepsi. MLM var kļūt par nelegālām piramīdu shēmām, ja uzmanība tiek pievērsta vairāk cilvēku vervēšanai, nevis faktisku produktu pārdošanai. Pat ja tās nav piramīdas shēmas, daudzi MLM joprojām tiek uzskatīti par plēsonīgām krāpniecībām, kas ievilina neaizsargātas personas ar ienākumu solījumiem. Šie uzņēmumi parasti ietver sava veida dalības maksu sākuma komplekta vai klases veidā, un, lai vispār nopelnītu naudu, ir nepieciešama pastāvīga draugu un ģimenes piesaistīšana. Lielākā daļa izplatītāju tērē naudu sākuma komplektam vai produktu nolasīšanai, un pēc tam nekad nenopelna no uzņēmuma ne santīma.
filma viena diena decembrī
Beautycounter kritika radās, kad vairāki emuāru autori un žurnālisti nolēma izpētīt uzņēmuma izplatītāju ienākumus. Vietne Ceļojoša Jezebele ieskatījās uzņēmuma ienākumu deklarāciju (IDS) un publicēja drūmos skaitļus. 2021. gadā pārskatā bija iekļauti 74 472 izplatītāju ieņēmumi. No šiem 74 472 izplatītājiem tikai 1% jeb 679 nopelnīja vairāk nekā 30 000 USD gadā. Lielākā daļa konsultantu nopelnīja USD 0–1000 gadā, bet 22% nopelnīja no USD 1000 līdz USD 30 000 gadā.
Pats par sevi saprotams, ka tās ir diezgan minimālas naudas summas. Tikai 1% cilvēku nopelna kaut ko tuvu iztikas minimumam. Lielākā daļa nepelna neko, pat ne pietiekamu papildu ienākumu summu. Ņemot vērā, ka izplatītāji maksā par sākuma komplektiem, lai pievienotos Beautycounter, daudzi faktiski zaudēja naudu, pievienojoties uzņēmumam.
Daži var uzstāt, ka Beautycounter nav īsti atbildīgs, ja tā izplatītājiem neizdodas veikt pārdošanu vai pieņemt darbā cilvēkus. Problēma ne vienmēr ir tā, ka cilvēki nepelna naudu, būdami Beautycounter izplatītāji; tas ir tas, ka uzņēmums maldināja cilvēkus, domājot, ka viņi pelnīs naudu. Uzņēmums bija uzmanīgs, lai nekad nesniegtu precīzus skaitļus par to, cik daudz izplatītāji nopelnīs. Pat FAQ savā tīmekļa vietnē dejoja ap jautājumiem par ienākumu diapazoniem, vienkārši atkārtojot, ka izplatītāji, kuri darbojas labi, saņems labu atalgojumu.
tomēr plašsaziņas līdzekļi, piemēram Patiesība reklāmā varēja iegūt daudzus maldinošas reklāmas piemērus no uzņēmuma. Piemēram, dažās reklāmās tika apgalvots, ka izplatītāji varēs izmantot savus ienākumus, lai nomaksātu parādus, dotos ģimenes brīvdienās vai apmaksātu vasaras nometni saviem bērniem. Pandēmijas laikā, kad tika atlaistas daudzas personas, uzņēmums apgalvoja, ka tā ienākumi varētu aizvietot ienākumu zaudējumus no bezdarba. Nekur savās reklāmās vai tīmekļa vietnē tas nebrīdina izplatītājus, ka lielākā daļa no viņiem vispār negūs ienākumus.
MLM, piemēram, Beautycounter, arī bieži ir īpaši vērstas uz visneaizsargātākajiem. Piemēram, uzņēmums ir uzsācis mārketinga kampaņas, kas paredzētas pandēmijas laikā atlaistajiem un koledžas studentiem. Viņi meklē tos, kam visvairāk nepieciešami stabili ienākumi, un pēc tam pārpludina viņus ar kvēlojošām reklāmām un nepatiesiem solījumiem par iespēju strādāt no mājām savā tempā un bez ierobežojumiem, cik daudz viņi var nopelnīt. Vidusmēra cilvēks, visticamāk, nedomās meklēt IDS — viņš pametīs vietni un reklāmas.
Beautycounter jau gadiem ilgi maldina izplatītājus ar saviem nepatiesajiem solījumiem un ekspluatējošo biznesa struktūru. Papildus visneaizsargātāko personu izkrāpšanai, uzņēmums bez brīdinājuma viņus visus bezjūtīgi pārtrauca. Cerams, ka jaunais Beautycounter bizness ir ceļā, un, cerams, zināšanas par tā darbības pārtraukšanu un krāpniecību palīdzēs pieņemt apzinātu lēmumu pirms pievienošanās izplatītājam.
(Piedāvātais attēls: Beautycounter)
